Politique Qualité

Politique qualité et engagement

de la Direction Générale

Dans l’accomplissement de ses missions, le CENAFFIF ne cesse de développer ses ores de services dans son domaine de prédilection de façon innovante, performante et sur mesure. Ainsi et ce depuis sa création en 1993, il occupe la place de leader dans la conception, l’élaboration, l’implantation des programmes de formation et le perfectionnement des acteurs de formation.

Le CENAFFIF s’est engagé depuis 2016 dans une démarche de Système de Management de la Qualité répondant aux exigences du référentiel ISO 9001 version 2015 et aux exigences normatives et réglementaires en vigueur régissant ses activités. En menant à bien plusieurs actions séantes, le CENAFFIF vise à remporter tous ces dés et à mettre en place une stratégie d’amélioration continuelle.

Sa politique qualité s’articule autour des axes stratégiques suivants :

  • Développer une ingénierie de formation innovante et répondant aux besoins des individus, des entreprises et des régions
  • Adopter des nouvelles approches et des pratiques modernes dans le développement des compétences des acteurs de la
  • formation (personnel pédagogique, d’encadrement et d’appui)
  • Développer l’innovation en formation professionnelle
  • Rayonner aux niveaux national et international en diversiant l’ore de service
  • Améliorer la satisfaction des clients et des parties intéressées
  • Développer une dimension managériale pour plus d’efficience et de réactivité an de mieux répondre aux attentes des clients
  • Transformer le CENAFFIF en institution d’experts

La démarche qualité est un travail collectif où l’apport de chacun est primordial, ainsi l’implication de tout le personnel dans le Système de Management de la Qualité et la coordination entre toutes les parties intéressées pertinentes permettront d’assurer la plus-value de ce Système pour le développement continu du CENAFFIF.